1. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển áp dụng cho đơn hàng mua qua hotline, website hoặc Fanpage của chúng tôi.
- Đối với khách hàng ở khu vực tỉnh Thái Nguyên: Nhân viên công ty sẽ giao hàng tận nhà cho quý khách.
- Đối với các khu vực ở xa hơn chúng tôi sẽ hẹn lịch và gửi hàng cho quý khách .
2. Chi phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển nội tỉnh Thái Nguyên: đối với các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi.
Tính phí theo đơn vị chuyển phát:
- Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh Thái Nguyên và ngoại tỉnh.
- Đối với các đơn hàng đổi trả, bảo hành, bảo trì.
3. Thời gian vận chuyển
- Thời gian vận chuyển thông thường từ 1-5 ngày, tuỳ vào khoảng cách địa lý.
- Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do: thời tiết xấu, điều kiện giao hàng không thuận lợi, hỏng phương tiện vận chuyển hoặc trục trặc trong quá trình xuất hàng.
- Trong trường hợp đã quá thời gian dự kiến giao hàng mà quý khách vẫn chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ ngay.
4. Trách nhiệm với hàng hoá vận chuyển
Trách nhiệm của Dịch vụ vận chuyển:
- Bảo quản hàng hoá trong quá trình vận chuyển từ chúng tôi đến quý khách để đảm bảo không hư hỏng, trầy xước, móp méo.
- Đảm bảo khách hàng đã ký xác nhận.
Trách nhiệm của khách hàng:
- Kiểm tra hàng khi nhận hàng nếu phát hiện sai sản phẩm, hư hỏng, móp méo do đơn vị vận chuyển chúng tôi lựa chọn.
- Ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận.
- Báo ngay cho chúng tôi qua hotline.
- Chịu 100% trách nhiệm với đơn hàng vận chuyển bởi dịch vụ quý khách chỉ định (trả cước phí và tổn thất liên quan).
